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工信部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》

更新时间:2023-12-28

工信部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》

工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》提出,到2025年底,数字技术适老化标准规范体系更加健全,数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入,数字产品服务供给质量与用户体验显著提升,跨行业深度融合的产业生态更加成熟,多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局基本形成,老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。

数字技术适老化发展基础更加牢固。推动通用设计理念更加普及,基本构建形成覆盖基础通用、互联网应用、终端产品、评测评价的数字技术适老化标准规范体系。数字产品与服务供给质量不断提升。具备适老化功能的智能终端供给有效扩大,互联网应用适老化及无障碍改造层次更加深入,行业适老化技术创新能力显著增强。数字技术适老化服务体验显著升级。线下线上数字适老服务协同更加高效,面向老年人的数字产品与服务更加均衡、可及,老年人 用网环境”更加安全。数字技术适老化产业生态初步形成。数字技术适老化信息消费应用场景不断丰富,跨领域融合创新不断深入,助力构建创新活跃、互利共赢、可持续发展的产业生态。

《工作方案》按照“立足当下、适当前瞻、科学可行”的原则,部署了下列重点任务

一是加强标准化建设。大力推广通用设计理念,加快推进一批急需标准制定出台,开展互联网应用、智能家电等日常生活高频使用产品的适老化标准制修订。指导细化评测标准要求,培育一批市场评测机构,探索开展适老化及无障碍产品与服务认证,推动评测结果及时公开并采信应用。

二是提升产品服务供给质量。鼓励支持企业研发推出智慧健康养老类产品,推出100款以上具备适老化特征的智能产品,覆盖手机、电视等多个类别。深化老年人生活高频场景相关领域的互联网应用改造,鼓励老年人常用的其他小众互联网应用参与改造。指导企业加强技术创新,推动超过50项技术或专利实现共享开放,加快探索信息技术在适老化领域的创新应用。

三是优化老年用户体验。指导企业开展“数字适老中国行”“银龄数字课堂”等活动,持续推进网络覆盖、信息服务等公共服务普及范围更加广泛均衡。指导基础电信企业重点提升大字信息、人工办理等适老化服务质量,推动适老化App“一键下载”“人工直连”等服务更加便捷可及。加强技术检测与监督检查,提升对违法违规获取老年人信息、电信网络诈骗的快速处置能力,保障老年人用网安全。

四是促进产业高质量发展。组织征集300个以上适老化优秀案例,鼓励支持5G、千兆光网在适老化领域的场景应用。指导企业持续推出老年人专属电信资费优惠,遴选10个以上适老化信息消费应用场景,打造10个以上特色老年消费活动品牌。加快培育一批适老化初创企业、示范企业,加快推进数字技术跨领域、跨行业融合应用,构建产业发展良好生态。

工信部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》

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