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中国服务贸易协会副会长景贵飞：服务贸易高质量发展根基在人才
7月16-17日，由中国服务贸易协会专家委员会、浙江经济职业技术学院主办，北京第二外国语学院经济学院、兰州财经大学国际经济与贸易学院、上海对外经贸大学国际组织学院（贸易谈判学院）、四川外国语大学国际金融与贸易学院联合主办，东北财经大学国际经济贸易学院、上海立信会计金融学院国际经贸学院、上海市浦东新区现代服务业促进会协办，由浙江经济职业技术学院数字商贸学院、北京理工大学出版社承办的第十一届现代服务业与服务贸易人才培养论坛（以下简称“论坛”）在杭州成功举办。
当前，服务贸易已经成为我国高水平对外开放、构建双循环新发展格局的核心抓手，是衡量国家产业现代化、国际竞争力的关键标尺。全球贸易重心持续由货物贸易向服务贸易转移，我国服务贸易规模稳步扩容、结构持续优化，整体发展态势稳中有进、韧性凸显。2025年我国服务进出口总额突破8万亿元，同比增长7.4%，增速显著高于同期外贸整体水平，为国民经济稳定增长提供重要支撑。2026年1至5月，服务出口大幅增长15.9%，服务贸易逆差同比大幅收窄1607.2亿元，充分印证我国服务出口竞争力持续提升，产业转型升级成效持续释放。
从区域发展格局看，我国服务贸易形成梯度协同、多点开花的布局。东部沿海依托自贸试验区、服贸会、数字服务出口基地等开放平台，数字服务、离岸外包、专业商务服务集聚发展，是全国服务出口核心承载区；京津冀、长三角、粤港澳三大城市群形成特色产业集群，分别聚焦文化创意、跨境金融、数字贸易细分赛道；中西部地区依托“一带一路”、区域全面经济伙伴关系协定红利，跨境文旅、工程技术服务、中医药服务出口快速崛起；沿边省份大力发展跨境旅行、物流配套服务，区域差异化发展格局逐步成型。但同时，区域发展不均衡问题客观存在，中西部、县域现代服务业人才供给缺口长期存在。
从细分领域来看，产业结构加速向知识密集型、数字化服务倾斜。知识密集型服务进出口占全部服务贸易比重达44.2%，成为增长核心引擎。知识产权使用费出口同比大增64.9%，彰显科创服务、技术授权国际认可度快速提升；旅行服务出口增幅达31.3%，跨境研学、数字文创、影视动画出海迎来黄金发展期。传统劳动密集型基础外包、线下旅行中介等领域增长放缓，产业迭代倒逼行业加速数字化转型。
放眼全球，当前国际经贸环境复杂多变，单边主义、服务领域贸易保护持续升温，新型贸易壁垒不断增多，各国围绕服务贸易规则、数字治理标准的博弈日趋激烈。叠加人工智能技术全域渗透，全球服务贸易正在经历颠覆性变革：AI重构服务生产、交付、营销全链条，标准化、重复性服务岗位逐步被智能工具替代，但兼具技术、行业、跨文化能力的复合型人才价值持续攀升。
服务贸易行业迎来全新发展趋势：一是贸易形态全面数字化，可数字化交付服务规模持续扩张；二是绿色服务贸易成为新赛道，碳咨询、节能技术服务国际需求激增；三是专业服务全球化、细分赛道垂直化，行业对精细化、定制化跨境服务需求快速上涨；四是国际规则标准化，各国加速推动资质互认、数字治理统一规则。
产业变革、技术迭代、国际环境变化，对服务贸易人才提出全新、更高的系统性要求，传统单一技能人才已难以适配行业需求。
第一，必须具备AI数字工具综合应用能力。从业者不能被动畏惧人工智能，而要熟练运用大模型、智能翻译、数据分析、数字建模等工具完成跨境业务，掌握AI辅助业务流程优化、内容本地化生产、跨境市场数据分析核心技能，拥有人机协同工作思维。
第二，必须是“外语+产业+贸易规则”三位一体复合型人才。既要掌握多国语言与跨文化沟通能力，也要深耕数字文创、金融、绿色服务、信息技术等细分产业，精通跨境服务贸易负面清单、RCEP、CPTPP等国际经贸条款，解决企业跨境合规、市场开拓实际难题。
第三，必须拥有全球视野与风险把控能力。能够识别数据壁垒、贸易壁垒、地缘政策带来的经营风险，熟悉跨境结算、知识产权保护、国际仲裁流程，具备独立开拓海外细分市场的实战能力。
第四，兼具创新素养与可持续发展思维。熟悉绿色贸易、数字文创、跨境技术服务新兴赛道，适配新业态、新模式发展需求。
对照人才新要求，当前行业人才短板突出：高校专业课程与产业AI应用、跨境实操脱节，产教融合深度不足；数字化、国际化复合型人才供给总量缺口巨大；区域人才分布失衡，中西部高端人才引育难度高；现有从业人员技能迭代速度跟不上人工智能技术更新节奏。破解人才供需错配难题，需要高校、企业、行业协会、政府多方协同发力。
服务贸易高质量发展根基在人才，人才培育根基在产教协同。我们要共同培育适配AI时代、面向全球市场的现代服务贸易复合型人才，为我国从服务贸易大国迈向服务贸易强国筑牢人才底座。
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